De ISO 9001:2008 is een norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie.

Zo moet bijvoorbeeld volgens deze standaard, het kwaliteitsbeleid op papier staan en moet er gecommuniceerd worden naar alle medewerkers. De organisatie moet zorgen voor het verhogen van de klantentevredenheid door te voldoen aan de eisen en wensen van de klanten en aan de wettelijke eisen die van toepassing zijn op het product of de dienst van de organisatie. Daarnaast moet de organisatie de bedrijfsprocessen beheersen en dit kunnen aantonen.

Nadat een externe audit heeft plaatsgevonden, kan de organisatie een certificaat ontvangen waaruit blijkt dat zij voldoet aan de eisen van de standaard. Dit is een teken voor de organisatie en haar klanten dat de organisatie op een vooraf gestelde en gestructureerde manier aan kwaliteitsmanagement (zorg, beheersing en borging) doet.

Tegenwoordig wordt je bij aanbestedingen geconfronteerd met ISO 9001. Het gebeurt namelijk steeds vaker dat in aanbestedingstrajecten het ISO 9001 certificaat als één van de geschiktheidcriteria gevraagd wordt. Om deze reden heeft De Raad Bouw B.V. besloten om het ISO 9001 certificaat te behalen en heeft zij deze in april 2011 ook ontvangen.